Это лучше спросить у менеджеров компании, о которой идет речь, либо даже поинтересоваться этим вопросом у специалистов
отдела УФМС. В любом случае, подавать документы и забирать
загранпаспорт Вы будете самостоятельно, фирма не сможет сделать это за Вас. Специалисты фирмы могут помочь Вам правильно оформить документы и проконтролировать процесс получения загранпаспорта. Перечень услуг и их стоимость лучше не стесняться оговаривать заранее.